01Tiếp nhận nhu cầu nhìn
Nhân viên hỏi về công việc, thời gian dùng màn hình, nhu cầu lái xe, học tập hoặc đọc sách để hiểu bối cảnh sử dụng kính. Thông tin này giúp việc tư vấn không chỉ dựa vào số độ mà còn dựa vào sinh hoạt thực tế.
02Kiểm tra kính cũ
Nếu khách đang dùng kính, cửa hàng kiểm tra độ cũ, tình trạng tròng, độ lệch gọng và cảm giác đeo hiện tại. Việc so sánh kính cũ với kết quả đo mới giúp giải thích vì sao mắt mỏi, nhìn mờ hoặc khó thích nghi.
03Đo thị lực và đối chiếu cảm giác nhìn
Quy trình đo gồm kiểm tra thị lực, thử độ phù hợp và điều chỉnh theo phản hồi của khách. Với trường hợp có dấu hiệu bất thường, khách nên được tư vấn đi khám chuyên khoa mắt để kiểm tra sâu hơn.
04Tư vấn tròng/gọng và thời điểm đo lại
Sau khi có thông tin đo, nhân viên tư vấn tròng và gọng theo nhu cầu sử dụng, ngân sách và form mặt. Người dùng máy tính nhiều, học sinh đang tăng độ hoặc người trên 40 tuổi nên đo lại định kỳ hoặc khi thấy nhìn mờ, đau đầu, mỏi mắt.