01Phạm vi bảo hành
Phạm vi bảo hành phụ thuộc vào loại gọng, tròng và chính sách đi kèm tại thời điểm mua. Khách nên giữ hóa đơn hoặc thông tin đơn hàng để cửa hàng tra cứu nhanh hơn khi cần hỗ trợ.
02Các trường hợp cần kiểm tra trực tiếp
Kính bị lỏng ốc, lệch gọng, tròng có vết bất thường, nhìn không thoải mái hoặc cấn mũi nên mang đến cửa hàng để kiểm tra. Một số vấn đề cần xem trực tiếp mới xác định được do sản phẩm, do sử dụng hay do kính cần căn chỉnh.
03Hướng dẫn bảo quản kính
Nên cất kính trong hộp khi không dùng, lau bằng khăn phù hợp, tránh để kính trong cốp xe nóng và không úp mặt tròng xuống bàn. Việc bảo quản đúng giúp hạn chế trầy lớp phủ, cong gọng và lệch tâm kính.
04Cách liên hệ khi cần hỗ trợ
Khách có thể gọi hotline 0818 005 558, nhắn Zalo hoặc ghé ASV Optical 139 Tây Thạnh trong giờ 08:00–22:00. Khi liên hệ, nên gửi hình kính và mô tả tình trạng để nhân viên chuẩn bị hướng kiểm tra phù hợp.